Cobranza administrativa
Gestión temprana de cuentas con mora menor a 30 días. Contacto multicanal oportuno que evita que la deuda avance a etapas más costosas.
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BPO de cobranzas con IA · Toda Colombia
Recuperamos tu cartera en toda Colombia
Somos el aliado estratégico de bancos, financieras y empresas para la gestión de cartera administrativa, prejurídica y jurídica, con multicanalidad potenciada por inteligencia artificial. Más de 25 años de resultados, con equipo jurídico propio y cobertura en los 32 departamentos del país.
+25Años de experiencia
+5MLlamadas gestionadas
+3MNegociaciones jurídicas
32Departamentos cubiertos
+25 añosrecuperando cartera en Colombia
Equipo Convenir · Sede Barranquilla
Afiliados a COLCOBAsociación del ecosistema crediticio y BPO de Colombia. Operamos bajo los estándares del gremio de la cobranza.
Protegidos por ESETLa información de tu cartera y de tus clientes está resguardada con ciberseguridad de clase mundial.
Entidades financieras y comerciales que confían en nosotros
Nuestros servicios
Soluciones de cobranza para cada etapa de tu cartera
Cubrimos el ciclo completo de recuperación: desde el primer día de mora hasta la ejecución judicial, con estrategias a la medida de cada entidad.
Cobranza prejurídica
Negociación intensiva, acuerdos de pago y comunicaciones formales para recuperar carteras con mayor mora antes de llegar a instancias legales.
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Cobranza jurídica
Demanda, representación judicial y ejecución de sentencias a cargo de nuestro equipo de abogados, con seguimiento procesal en todo el país.
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Auditoría judicial
Revisión exhaustiva de procesos judiciales en curso para garantizar cumplimiento normativo, eficiencia y transparencia en la gestión.
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Por qué Convenir
El BPO de cobranzas que combina derecho, datos y resultados
Más de 25 años de trayectoria
Nacimos en 1999 como firma de abogados y evolucionamos a un BPO especializado en cobranzas para el sector financiero.
Equipo jurídico propio
Abogados especializados en derecho civil, comercial y ejecutivo. No tercerizamos la etapa legal: la ejecutamos.
Cumplimiento normativo total
Gestión de cobro conforme a la Ley 2300 de 2023, protección de datos según la Ley 1581 de 2012 y políticas anticorrupción.
Indicadores y reportes claros
Seguimiento permanente de la gestión con informes periódicos: sabes en qué estado está cada peso de tu cartera.
Cobertura nacional real
Call center centralizado y red de gestión judicial que llega a los 32 departamentos de Colombia, desde nuestra sede en Barranquilla.
Ética y transparencia
Cobramos con respeto por el deudor y por la reputación de tu marca. Cada gestión queda documentada y auditada.
Multicanalidad potenciada con IA
Llamadas, WhatsApp, SMS y correo orquestados con inteligencia artificial: contactamos a cada deudor por el canal y en el momento con mayor probabilidad de pago.
Garantías mobiliarias y pago directo
Ejecutamos garantías mobiliarias (Ley 1676 de 2013) y mecanismos de pago directo para recuperar bienes y créditos sin esperar largos procesos judiciales.
Cobertura nacional
Desde Barranquilla para todo el país
Nuestra sede está en el Caribe, pero nuestra operación no tiene fronteras: gestionamos carteras de clientes con deudores en cualquier municipio de Colombia.
- Call center multicanal: llamadas, SMS, correo y WhatsApp a nivel nacional.
- Gestión judicial en juzgados de todo el territorio colombiano.
- Un solo interlocutor para tu cartera nacional: sin coordinar múltiples agencias regionales.
- Conocimiento local + estándares nacionales de cumplimiento.
★ Barranquilla (sede)
Bogotá
Medellín
Cali
Cartagena
Bucaramanga
Santa Marta
Pereira
Y todo el país
Cómo trabajamos
Un proceso claro, de la entrega de la cartera al recaudo
Diagnóstico de cartera
Analizamos la composición, antigüedad y perfil de tus cuentas por cobrar para definir el potencial real de recuperación.
Estrategia a la medida
Diseñamos el plan de gestión por segmento: canales, intensidad, guiones y rutas de escalamiento administrativo, prejurídico o jurídico.
Gestión multicanal con IA
Ejecutamos la cobranza con llamadas, WhatsApp, SMS y correo, priorizados con inteligencia artificial según el perfil de cada deudor, cumpliendo la Ley 2300.
Recaudo y reporte
Direccionamos los pagos a tus canales autorizados y te entregamos informes periódicos con resultados e indicadores de gestión.
Contacto
Hablemos de tu cartera
Atendemos entidades financieras, cooperativas, fondos, concesionarios y empresas de cualquier sector en toda Colombia.
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Sede principalCarrera 54 No. 68-196, Of. 904 · Edificio Prado Office Center · Barranquilla, Colombia
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WhatsApp y teléfono+57 301 199 1374 · +57 605 319 8883
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HorarioLun–Vie: 8:00 a.m.–12:30 p.m. / 2:00–5:30 p.m. · Sáb: 8:30 a.m.–12:00 p.m.
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